Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 9 août 2026

1. Délai de traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de un à deux jours ouvrables (excluant les fins de semaine et les jours fériés). Vous recevrez un deuxième avis, comprenant le numéro de suivi, dès l'expédition de votre commande. Les commandes sont expédiées depuis quatre centres de distribution canadiens; Laval (Grand Montréal), Toronto, Edmonton et Vancouver.

2. Tarifs et estimations d'expédition au pays (Canada seulement)

Nous offrons l'expédition standard gratuite pour toutes les commandes. Nous faisons appel à des transporteurs réputés (tels que Purolator, Canpar, Postes Canada, UPS ou FedEx) afin de veiller à ce que vos produits arrivent en toute sécurité.

3. Signature requise

En raison de la valeur de nos produits, une signature pourrait être exigée à la livraison afin de garantir que vous recevez votre commande en toute sécurité.

4. Régions éloignées

La livraison au Yukon, dans les Territoires du Nord-Ouest et au Nunavut prend de 5 à 10 jours ouvrables. Certaines adresses situées à l’extérieur des grands centres peuvent nécessiter un délai de transit supplémentaire; nous communiquerons avec vous si c’est le cas pour votre commande.

5. Cases postales

Nous n'expédions pas aux cases postales. Veuillez fournir une adresse municipale valide afin d'assurer la réussite de la livraison.

6. État de la commande et suivi

Lorsque votre commande aura été expédiée, vous recevrez de notre part une notification par courriel comprenant un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour en vérifier l'état. Veuillez prévoir 48 heures pour que les renseignements de suivi deviennent disponibles.