Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 7 juillet 2026

1. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (à l'exclusion des fins de semaine et des jours fériés) après la réception de votre courriel de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée. Les commandes sont expédiées depuis nos centres de distribution autorisés situés à Laval (Grand Montréal), Edmonton, Toronto et Vancouver.

2. Tarifs et estimations d'expédition au pays (Canada seulement)

Nous offrons l'expédition standard gratuite pour les commandes de plus de $75 CAD. Pour les commandes de moins de $75 CAD, l'expédition est facturée à un tarif fixe de $10 CAD. Nous faisons appel à des transporteurs réputés (tels que Purolator, Canpar, Postes Canada, UPS ou FedEx) afin de veiller à ce que vos produits arrivent en toute sécurité.

3. Signature requise

En raison de la valeur de nos produits, une signature pourrait être exigée à la livraison afin de garantir que vous recevez votre commande en toute sécurité.

4. Régions éloignées

Veuillez noter que l'expédition vers les régions éloignées (y compris, sans s'y limiter, le Nunavut, le Yukon, les Territoires du Nord-Ouest et certaines régions non métropolitaines) peut entraîner des frais d'expédition supplémentaires ou ne pas être offerte. Si votre commande nécessite des arrangements d'expédition particuliers, nous communiquerons avec vous avant de procéder à l'expédition.

5. Cases postales

Nous n'expédions pas aux cases postales. Veuillez fournir une adresse municipale valide afin d'assurer la réussite de la livraison.

6. État de la commande et suivi

Lorsque votre commande aura été expédiée, vous recevrez de notre part une notification par courriel comprenant un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour en vérifier l'état. Veuillez prévoir 48 heures pour que les renseignements de suivi deviennent disponibles.